新病院開院後初めての病院機能評価受審
病院機能評価受審支援

N総合病院(400床クラス)

~新病院開院後初めての病院機能評価受審~

N総合病院は、アイテックが新病院の基本構想・計画から設計支援、運営計画策定、開院準備と、計画策定から開院支援まで一貫して支援した総合病院です。
2病院の統合による新病院ということもあり、職員はそれぞれの病院出身者で構成されています。このため、細かな運用や職員意識といったところがまだまだ統一されていない事が課題となっていました。こうした背景から、病院機能評価を改善の機会と捉えて受審に臨みました。特に院長先生はプロジェクトリーダーのひとりとして強い情熱とリーダーシップをもって前向きに受審準備に取り組んでいたのが印象的です。
アイテックは、組織の組成から課題抽出、課題改善支援、プレ受審といった一貫したサービスを通して、病院の質向上を目指した支援を行いました。
受審結果は、改善要望事項なしの一発合格となり、特に、臨床倫理に対する取り組みに「S」という高い評価が得られました。この取り組みに関してはアイテックが模範的な取り組みを行っている他病院事例を提案して取り組んだ課題であり、そこで高い評価が得られたのはコンサル冥利に尽きる出来事でした。


キーサクセスポイント

Key Success Point

POINT1
C評価となりそうな課題の確実な改善
病院機能評価機構が定期的に公開しているデータブックには、C評価となった事例が記載されています。こういった課題は漏れなく抽出して確実に改善する必要があります。
アイテックの強み

アイテックはこれまでに10回以上の病院機能評価の受審を支援してきました。こうした経験より、C評価となりやすい項目を把握しており、部署訪問やヒアリングを通して漏れなく確実に抽出すると共に、最重要課題のフラグを立てる事で徹底して課題を改善するようにしています。

POINT2
定期的な進捗確認と病院全体としての課題認識の共有
課題を抽出しただけでは改善は行われません。課題に対する担当者を決め、責任を持たせ、状況の進捗を定期的に確認する事ではじめて改善が進行します。
病院幹部をはじめとした主要メンバーでプロジェクトチームを組み、病院全体で課題認識を持って病院機能評価に取り組むことが重要です。
アイテックの強み

アイテックでは定期的に開催されるプロジェクトチームの会議には必ず出席し、全体の進捗を確認します。時には厳しい発言をするかもしれませんが、機能評価に受かるという事より、病院の質を向上させるといったスタンスで取り組んでいます。
認定証を取得するためだけの無駄な取り組みは全く推奨していません。


お問い合わせ

Contact

以下のフォームに必要事項を入力の上送信ください。
お電話・メールからのご相談も承っております。
※初期ご相談は無料です。

お電話:03-6810-7710
メール:info@itec-ltd.co.jp
お問い合わせ内容
お問い合わせの種類

必須
アイテック株式会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,住所,電話番号,メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

・当社サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
・当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・当社サービス等についてのマーケティング活動のため
・利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・弊社製品及びサービス情報等についてのアンケート調査及びモニター調査のため
・上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

・人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
・前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

担当部署:管理本部
Eメールアドレス:info@itec-ltd.co.jp

以上

2023年9月19日
東京都中央区日本橋人形町三丁目3番6号
人形町ファーストビル3F
アイテック株式会社
代表取締役社長:鈴木 裕臣


事業案内

Service