都城地域健康医療ゾーン 整備基本構想・基本計画策定のための調査
各種調査・分析

広域医療圏調査分析業務 宮崎県都城市

~都城地域健康医療ゾーン 整備基本構想・基本計画策定のための調査~

都城市では、広域医療圏における地域健康医療構想の策定を目的とし、地域の医療機関や住民、医療従事者へのアンケートを通して、医療資源の分布状況、住民の受療行動、医療機関の役割等の分析を行いました。

地域医療機関へのアンケートでは、所在地、標榜科目、規模、特徴、紹介・逆紹介の状況、情報システム化の範囲、重点医療、地域に求められる医療体制、地域連携強化策、救急医療体制強化策等の情報収集・分析に取り組んでいます。例えば、「地域連携機能の充実」のためには、「医療レベルのさらなる向上(専門スタッフの充実等)」や「医療圏を越えた連携体制の構築」が求められていることが確認されました。

また、地域住民へのアンケートでは、地域、年齢、世帯構成、かかりつけの有無と概要、地域医療への評価、救急医療への評価、健康診断への評価等をテーマに集計・分析を行っています。例えば、かかりつけ医がいる方の割合は65%であること、その選定理由としては「家や職場から近い」という理由が最も多いこと等を確認しています。また、「住居地区での医療の充実に期待すること」については、「事故・急病への対応」が最も多く、疾患ではがんに対する要望が最も多いことがわかりました。
他にも、職員(医療従事者)に関するアンケートを通して、職場環境や地域連携の在り方・評価などについて確認をしています。

これらアンケート調査に加えて、外部環境調査、内部環境調査など他の調査結果も参考にしながら、専門委員会での協議を通して、下記の基本方針を設定するに至りました。
①都城市郡医師会病院、都城救急医療センター及び都城健康サービスセンターを一体的に整備に移転し、三位一体による広域の高次救急医療拠点を整備する。
②高次救急医療及び地域医療支援の機能強化を図るために、検査体制の充実、手術・集中治療部門の強化、診療科目の拡充、急性期リハビリテーション部門の整備等を方針とし、200床(現在172床)への増床を目指す。


キーサクセスポイント

Key Success Point

POINT1
アンケートの目的・アウトプットイメージの共有
アンケート調査を成功させるためのポイントは、調査目的に対して調査結果をどのようなアウトプットで表現するかのイメージを先に共有すること。そして、そのアウトプットに導くために適切な設問項目を設定することにあります。
アイテックの強み

アイテックでは過去のアンケート実績をもとに自治体内で検討を行いやすいよう、目的に合わせたアウトプットと設問内容について、事例紹介や提案を適切に行いながら、クライアントと一緒になって結果の出るアンケートを構築することが可能です。

POINT2
アンケート配布・集計作業への迅速な対応
県や市単位での住民アンケートなどは、大量の情報のやり取りが必要になります。数千枚のアンケート配布が必要になり、効率的な集計作業や精度の維持が重要です。
アイテックの強み

アイテックでは、これまでの数多くのアンケートをマネジメントしてきた実績があります。そのノウハウを活かし、アンケートの配布先選定から配布事務・回収後の集計事務についても、クライアントの希望に合わせ迅速に対応することが可能です。


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・当社サービスの提供・運営のため
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・当社サービス等についてのマーケティング活動のため
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・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・弊社製品及びサービス情報等についてのアンケート調査及びモニター調査のため
・上記の利用目的に付随する目的

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・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
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・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
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第6条(個人情報の開示)

当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

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ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

担当部署:管理本部
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以上

2023年9月19日
東京都中央区日本橋人形町三丁目3番6号
人形町ファーストビル3F
アイテック株式会社
代表取締役社長:鈴木 裕臣


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